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      金頂山路加油站開展“規范加油服務六步法”培訓活動

      2022-04-01來源:石化公司

      為深入開展“加油站規范服務提升百日競賽”活動,近日,金頂山路加油站從加油站標準化管理、規范化服務等方面入手,對員工儀容儀表、服務規范、形體動作等進行統一標準 ,開展了“規范加油服務六步法”培訓活動。

      4月1日,駐馬店石化銷售有限責任公司總經理張海洪、副總經理李彥華帶領機關管理人員一行,前往金頂山路加油站調研“規范加油服務六步法”培訓開展情況。

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      加油站全體員工進行了列隊演練、動作示范、口令演示、服務用語等演練,從細節點滴入手,“手指并攏”、“胳膊伸直”、“微笑服務”、“ 聲聲入耳”,展示了“規范加油服務六步法”的培訓成果。

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      通過開展“規范加油服務六步法”培訓活動,細化了服務要領,規范了服務標準,提高了加油站全體員工的服務規范意識,帶動全員服務標準化、標準服務常態化,為提升加油站現場服務、客戶體驗度、滿意度和擴銷增量奠定了基礎。

       

       

      責任編輯:張佩

      核稿人:張海洪

      圖:張佩


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